Reklamation

Reklamation

Wie gehe ich vor, wenn meine Ware beschädigt angeliefert wird?

Für eine Reklamation benötigen wir Fotos der defekten Ware, sowie die betroffenen Teilebezeichnungen. Die Teilebezeichnungen können anhand der Montageanleitung benannt werden. Nach Zusendung der genannten Punkte, werden diese an den Hersteller zur Bearbeitung weitergegeben. In den darauffolgenden Tagen erhalten Sie eine Information über den Liefertermin der Ersatzteile. 

Wie gehe ich bei einem Transportschaden vor?

Bei sichtbaren Schäden bitten wir Sie, sich diese zu vermerken und sich die Unterschrift des Fahrers einzuholen

Reklamation auf einen Blick:

• schicken Sie Bild & Videomaterial per Mail oder WhatsApp
• Bezeichnung der beschädigten Teile finden Sie in der Aufbauanleitung